4、美的業(yè)態(tài)布局完整且廣闊穩(wěn)固的渠道網(wǎng)絡(luò)與完善的智能供應(yīng)鏈體系為國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)保障

　　經(jīng)過(guò)多年發(fā)展與布局，美的已形成了業(yè)態(tài)布局完整、地域覆蓋廣闊的渠道網(wǎng)絡(luò)，可快速滿足線上與線下不同用戶的家電購(gòu)買需求。美的在線下市場(chǎng)已構(gòu)建超過(guò) 10萬(wàn)家線下零售網(wǎng)點(diǎn)，形成綜合家電賣場(chǎng)、家裝公司聯(lián)名店、自有專賣體系、傳統(tǒng)零售商以及電商下沉加盟店的全業(yè)態(tài)網(wǎng)絡(luò)布局，從一線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各級(jí)市場(chǎng)，用戶都可便捷的享受到美的產(chǎn)品與服務(wù)；特別是行業(yè)獨(dú)有的超過(guò)1.5萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)的專賣體系，如家裝店、旗艦店、多品店、社區(qū)店等可滿足用戶從新裝到更新的不同需求；2021年成立前裝經(jīng)營(yíng)體，堅(jiān)定推進(jìn)智能化戰(zhàn)略落地和零售轉(zhuǎn)型，圍繞“智能家居”和“全屋整裝解決方案”落地，深度拓展與家裝、家居、建材、設(shè)計(jì)等渠道的深度合作，累計(jì)建成超過(guò)880家美的智慧家全屋智能體驗(yàn)中心；聚焦“全屋家電+全屋智能/生態(tài)+硬裝/軟裝”三大能力，通過(guò)建設(shè)布局美的智慧家全屋智能整裝體驗(yàn)館，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的一站式服務(wù)，打造多元化智慧生活方式；同年建成美云銷+運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為線下門店能力提升、采購(gòu)保障、用戶運(yùn)營(yíng)等提供專業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)支持，引入家裝家居等生態(tài)產(chǎn)品擴(kuò)展線下門店經(jīng)營(yíng)品類，提升現(xiàn)貨率、訂單評(píng)審時(shí)效及物流交付效率確保門店供給體驗(yàn)，依靠“美的到家”小程序打造線下門店的線上渠道，通過(guò)以舊換新、拼團(tuán)等新模式為線下零售賦能，通過(guò)會(huì)員權(quán)益打造和會(huì)員日活動(dòng)優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng)。2021年，美的在京東、天貓等主流電商平臺(tái)連續(xù)9年保持家電全品類行業(yè)第一。此外，在拼多多、抖音、快手等新渠道加速發(fā)展，并結(jié)合用戶的會(huì)員運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品的套系化與智能化驅(qū)動(dòng)新的銷售與用戶增長(zhǎng)。

　　美的旗下科技創(chuàng)新型物流公司安得智聯(lián)，是一家全面應(yīng)用數(shù)字化管理技術(shù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)全鏈路物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與管理，打造智能化、數(shù)字化的全網(wǎng)服務(wù)物流平臺(tái)。聚焦資源投入城鄉(xiāng)配送領(lǐng)域，配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)全程無(wú)盲點(diǎn)的可視化直配。基于遍布全國(guó)超過(guò)140個(gè)城市的物流配送中心，服務(wù)能力可覆蓋全國(guó)99%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，24小時(shí)內(nèi)可送達(dá)30739個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的77%，48小時(shí)內(nèi)可送達(dá)36955個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的93%。公司聚焦線上與線下一盤貨、ToB/C一體化交付運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，并完善送裝一體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)端的全流程，為客戶提供全域訂單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決方案，全面提升終端用戶體驗(yàn)。

　　5、聚焦數(shù)智驅(qū)動(dòng)，圍繞用戶體驗(yàn)進(jìn)行全面數(shù)字化、全面智能化變革，力爭(zhēng)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)先企業(yè)