美的以保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全為核心，持續(xù)構(gòu)建完善與國內(nèi)外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌的美的智能家居安全體系，該體系已獲得CNAS和ISO 17025認(rèn)證。2021年初，美的IoT物聯(lián)網(wǎng)云平臺與美居APP通過信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)評估；同年 10月，中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心為美的智能家居通信模組頒發(fā)行業(yè)首家“IT產(chǎn)品信息安全認(rèn)證（EAL4+）安全認(rèn)證”證書；同期，美的順利通過亞太經(jīng)濟合作組織（APEC）跨境隱私規(guī)則（CBPR）的體系認(rèn)證，獲得新加坡資訊通信發(fā)展管理局（IMDA）頒發(fā)的認(rèn)證證書；美的還獲得英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）頒發(fā)的CSA云安全聯(lián)盟安全認(rèn)證和ISO37301:2021反壟斷與數(shù)據(jù)保護(hù)合規(guī)管理國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書，如今美的智慧家居的數(shù)據(jù)安全保護(hù)已達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　美的重新定義行業(yè)智能標(biāo)準(zhǔn)，通過技術(shù)革新推動用戶連接體驗提升。2021年5月，美的IoT在行業(yè)首次發(fā)布《“一鍵智聯(lián)”智能家電配網(wǎng)技術(shù)白皮書》，重新定義連接標(biāo)準(zhǔn)，美的家電具備“自動發(fā)現(xiàn)”和“一鍵智聯(lián)”功能，為用戶實現(xiàn)無感配網(wǎng)，極大提升用戶連接體驗，同時美的產(chǎn)品還可與OPPO手機實現(xiàn)底層通信協(xié)議互連，配網(wǎng)成功率提升35%；美的美居上線“家電找朋友”配網(wǎng)功能，已配網(wǎng)家電產(chǎn)品可為待配網(wǎng)家電實現(xiàn)一鍵配網(wǎng)，避免重復(fù)操作以提升配網(wǎng)體驗，國際美居APP還支持 Alexa一鍵授權(quán)，用戶通過Alexa賬號一鍵連接即可控制智能設(shè)備；美的發(fā)布行業(yè)內(nèi)首款基于OpenHarmony2.0開發(fā)的全場景家居物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)可為跨品牌跨品類的產(chǎn)品互聯(lián)互通、設(shè)備間自主協(xié)同、云端一體化、AI交互賦能等問題提供全新的解決方案，降低生態(tài)產(chǎn)品的連接成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)同創(chuàng)新，為開發(fā)者和合作伙伴提供更便捷的開發(fā)環(huán)境和更強大的應(yīng)用生態(tài)；美的參與制訂電氣和電子工程師協(xié)會（IEEE）的國際標(biāo)準(zhǔn)《家用及類似用途電器智能性能評價通用要求》，提出更具有指導(dǎo)意義的智能家電分級標(biāo)準(zhǔn)L0-L4，從用戶側(cè)和產(chǎn)品側(cè)對家電智能水平進(jìn)行評級，助力家電智慧產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展；2021年10月，美的還創(chuàng)新性的提出結(jié)合物理空間、互聯(lián)網(wǎng)空間、虛擬空間的“元家居”的概念，基于感知、通信、AI、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等基礎(chǔ)技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)字家庭孿生，提供全新的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與交互體驗，讓用戶享受更深入的智能服務(wù)。

　　7、面向用戶分層匹配多品牌、多元化的產(chǎn)品組合，強化品牌核心價值傳播，為終端零售與用戶運營賦能

　　COLMO以高端智能產(chǎn)品服務(wù)菁英用戶，2021年整體銷售突破40億，同比增長300%。在產(chǎn)品端，經(jīng)過三年發(fā)展，COLMO的高端智慧產(chǎn)品已涵蓋空調(diào)、冰箱、洗衣、廚電、熱水器、微蒸烤等多個品類，并形成BLANC、TURING、EVOLUTION、AVANT四大套系，初步構(gòu)建全球家電市場領(lǐng)先的高端化智慧生活解決方案，COLMO在2021年基于菁英用戶對于高端智慧場景及先鋒設(shè)計的追求，陸續(xù)發(fā)布TURING全屋套系、EVO星際、AVANT生活家套系、星圖套系等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富和完善場景解決方案；基于“為全球菁英用戶提供全圖景高端智慧生活解決方案”的愿景，2021年COLMO開啟從高端智能產(chǎn)品向高端全屋智能系統(tǒng)的進(jìn)化與升級，率先提出以“墅智專家”為核心的高端智控服務(wù)，初步勾繪出更高端的“全宅智控”紀(jì)元圖景；COLMO產(chǎn)品已榮獲德國iF獎、德國紅點獎、美國IDEA獎、韓國PIN UP獎等14項國際殊榮，覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚房電器等多類產(chǎn)品。在品牌端，作為理享生活的推動者與引領(lǐng)者，COLMO持續(xù)通過與文化、電影、藝術(shù)等多個領(lǐng)域IP合作，以品牌文化輸出高端生活方式，多維度呈現(xiàn)對于不繁美學(xué)與理享生活的洞察與思考，包括攜手馬清運、馬伯騫父子合作拍攝微紀(jì)錄片《留白》，推出《生活進(jìn)化論》第二季，聯(lián)合賈樟柯導(dǎo)演打造《背后是中國-遇見1%》，不斷以“理性美學(xué)”引領(lǐng)高階生活。在市場端，COLMO已經(jīng)服務(wù)全球超過33萬名超級個體用戶，其中套購5件及以上用戶達(dá)1.6萬，根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2021年COLMO產(chǎn)品在高端市場占比提升顯著，其中空調(diào)柜機達(dá)到36%，空調(diào)掛機和凈水產(chǎn)品均在20%以上，滾筒洗衣機則接近15%。在渠道端，為向菁英用戶提供更好的全屋智能體驗，2021年COLMO進(jìn)一步開拓全屋渠道，布局超過300家全品類體驗合廳和40家體驗館，目前國內(nèi)市場已累計布局近7000家門店及網(wǎng)點。